📊Relatórios

Visão geral

Relatórios de acessos

O relatório de acesso está relacionado ao controle dos usuários. Com ele você consegue visualizar os dias e horários que o seu usuário acessou a plataforma e acompanhar o tempo trabalhado de cada um.

Relatórios de diálogos

O relatório de diálogos é utilizado para verificar as ações executadas pelo chatbot. Por exemplo, em quantos chats, determinado diálogo foi executado ou quem o executou. Você também consegue buscar todo o histórico de execuções filtrando por um chat em específico ou um intervalo de datas.

Relatórios de anotações internas

O relatório de anotações internas serve para realizar uma busca em todos os chats sobre uma ou mais anotações realizadas na sua conta, seja pesquisando por um usuário específico ou com base em algum período. Com esse relatório você poderá buscar informações importantes registradas pelos seus usuários ou até mesmo pelo chatbot.

Relatórios de Chats

Nesse relatório você consegue utilizar filtros para verificar quantidade de chats e alguns dados encaixados nos filtros buscados. Exemplo: “Preciso saber quantos têm a tag Comercial”, nesse relatório você consegue buscar essa informação e até exportar para um arquivo csv, aonde irão as informações de nome do chat, link do chat, número do WhatsApp, data de cadastro na plataforma, data da última interação e as tags que possui.

Relatórios de Mensagens

Nesse relatório você consegue consultar o conteúdo recebido de cada conversa ou o que cada usuário está enviando, podendo buscar até por alguma mensagem especifica.

Relatórios de Chats Adicionados

Esse relatório é ligado ao módulo de adicionar chats e você pode consultar o histórico de adição da sua conta: quem adicionou, se conseguiu adicionar, qual mensagem foi enviada e quando foi adicionado.

Relatórios Gráficos

Por último, você tem esse relatório que serve como uma visão geral dos dados da sua conta em formato gráfico, podendo utilizar alguns filtros de períodos para avaliar a diferença entre eles.

Nas próximas paginas temos uma demonstração mais detalhada sobre cada um deles, vamos lá.